Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Chez Walliva, exploité par TRYORELIO LLC, nous accordons de l’importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les partager lorsque vous utilisez notre site walliva.store ou passez une commande.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre commande
• Informations nécessaires au traitement du paiement
• Informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et certaines données de navigation

Nous ne conservons pas directement les informations complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement tiers.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations afin de :

• Traiter et expédier vos commandes
• Confirmer et suivre vos achats
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Répondre aux demandes adressées à notre service client
• Traiter les retours, remboursements et échanges
• Améliorer notre site, nos produits et nos services
• Prévenir les fraudes et protéger la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement, lorsque celui-ci est requis

3. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés. Ces prestataires peuvent collecter et traiter certaines informations nécessaires à la réalisation de la transaction conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé lors de votre achat pour plus d'informations.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, notamment :

• Prestataires de paiement
• Services d'expédition et de livraison
• Prestataires de stockage et de traitement des données
• Services d'assistance clientèle
• Prestataires techniques et analytiques
• Autorités publiques lorsque la loi l'exige

Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

• Faire fonctionner correctement le site
• Mémoriser certaines préférences
• Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Mesurer les performances de nos campagnes lorsque cela est applicable

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser certains cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour traiter vos commandes, fournir nos services, résoudre les litiges, prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales.

La durée de conservation peut varier selon le type d'information et les exigences légales applicables.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

• Demander l'accès à vos informations personnelles
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de certaines informations
• Vous opposer à certains traitements
• Demander la limitation de certains traitements
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer un droit ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

9. Communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos produits, offres et actualités.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

TRYORELIO LLC — Walliva
271 W. SHORT ST STE 410
LEXINGTON, KY 40507
USA

Téléphone : (681) 218-4268
E-mail : contact@walliva.store
Site : walliva.store